ログインパスワードを忘れてしまった場合は、パスワードを再設定してください。
再設定の操作は、Akerun Connect、またはAkerunアプリのどちらからでも可能です。
Akerun Connectから再設定する方法
Akerun Connectログイン画面下部の【パスワードをお忘れの方はこちら】を押します。
Akerun Connectログイン画面Akerunアカウント（以降、アカウントと表記）に登録済みのメールアドレス※を入力して、【再設定用メールを送信】を押します。
※メール件名「Akerunパスワード設定のご案内」が届いているメールアドレスを指します。入力したメールアドレス宛に、「再設定用メール」が届きます。
メール内のURLにアクセスします。
「新しいパスワード」と「パスワード確認」の両方に、設定したいパスワードを入力し【パスワード変更】を押して完了です。
Akerunアプリから再設定する方法
- アプリを、下記のリンクからダウンロードします。
iPhone用アプリ
https://apps.apple.com/jp/app/akerun-app/id1542946007
Android用アプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.photosynth.akerun&hl=ja
※すでにダウンロード済みの場合はご不要です。 アプリを起動して、ログイン画面下部の「パスワードをお忘れの方」を押します。
パスワードの再設定に必要となる「認証コード」の受信方法を、選択します。
「メールを送信」または「SMSを送信」のどちらかを選択してください。
※電話番号を登録した覚えがない場合は、「メールを送信」の選択をおすすめします。
※「SMSを送信」は、事前にAkerunアカウントに「電話番号」を登録している場合のみ利用可能です。-
「認証コード」の受信方法に合わせて、必要な情報を入力します。
「メールを送信」を選択した場合
アカウントに登録済みのメールアドレス※を入力し「送信」を押します。
※メール件名「パスワード設定用メール」を受信したメールアドレスを指します。
「SMSを送信」を選択した場合
アカウントに登録済みの電話番号を入力し「送信」を押します。
送信後、パスワード再設定用の画面が表示されます。
受信した「認証コード」を確認します。
※「認証コード」は選択した送信先に届きます。「認証コード」と、再設定したいパスワードを入力し【変更】を押したら完了です。