ユーザー／ICカード／合鍵

登録／発行

• ユーザー登録　メールがユーザーに届かない　原因と再送方法は？
• ユーザー登録　送信されるメールを事前に確認したい　メールの内容は？
• ユーザー退出　ICカード、合鍵、入退室履歴は削除される？
• ICカード登録　１アカウントに複数のICカードを紐づけたい　登録方法は？
• ICカード登録　読み取ったICカードがAkerun Connectに表示されない　原因と対処方法は？
• 合鍵発行　エラー発生「すべてのユーザーのアプリ設定権限が有効のため、合鍵を発行できません。」　原因と対処方法は？

情報・権限変更／退出

• ユーザー編集　ユーザーの名前が変更できない　原因と対処方法は？
• ユーザー退出　退出済みユーザーの入退室履歴を見たい　確認方法は？
• ユーザー退出　間違えてユーザーを退出させてしまった　元に戻す方法は？
• ユーザー権限変更　マネージャー（管理者）を増やしたい　設定方法は？
• ユーザー権限変更　スーパーマネージャーを別の人に変えたい　変更方法は？

ログイン／パスワード

• ログイン　パスワード設定用URLの有効期限が切れた　対処方法は？
• ログイン　パスワードを再設定したい　設定方法は？