ICカード、またはスマートフォンの確認や、機器の再起動をお試しください。

以下の１〜４を順番にご確認・ご対応ください。

１．はじめに、ICカード、またはスマートフォンに問題がないか確認します。

ご利用している解錠方法に合わせて確認してください。

＜ICカード解錠をご利用の場合＞
以下の記事をご確認ください。（改善されない場合は、２の手順へお進みください）
ICカード解錠　解錠できない　原因と対処方法は？

＜アプリ解錠をご利用の場合＞
・BluetoothをONにしていることを確認する
（Androidの場合は、位置情報もONにする）

・他のスマートフォンで同じ不具合が再現されるか確認する 

2．Akerunコントローラーの電源と、Bluetoothレシーバーの電源を抜き、再度差し直します。
※【MX4〜】から始まる機器のみに「Bluetoothレシーバー」が付属します。
※【GS5〜】から始まる機器には「Bluetoothレシーバー」が付属しません。Akerunコントローラーの電源のみ抜き差ししてください。

3．起動を待ちます。

＜Akerunコントローラー起動時のランプ＞
Akerunコントローラー本体に表示されているBluetooth Receiverの『Online』ランプが青く点灯します。

※コントローラーのランプは、機器の正面から見てください。（斜めから見ると、隣のランプが映り込んでしまい、正確に確認することができません。）
※起動しない場合は、その旨をAkerunカスタマーサポートにお問い合わせください。

＜Bluetoothレシーバー起動時のランプ＞
電源ランプが緑、Akerun状態ランプが青に点灯します。
※起動しない場合は、その旨をAkerunカスタマーサポートにお問い合わせください。

機器	ランプ名	ランプの色/ 状態
Bluetoothレシーバー	電源ランプ	緑点灯
	Akerun状態ランプ	青点灯

4．施錠・解錠をお試しください。

改善しない場合、弊社Akerunカスタマーサポートまでご連絡下さい。
 Akerunカスタマーサポート