ドアが最後まで閉まっていない可能性があります。

ドアが閉まり切っていない状態でAkerunが施錠をすると、デッドボルト（かんぬき）がストライク（受け口）の側面に引っかかり、施錠に失敗してしまう（施錠動作を繰り返してしまう）場合があります。

※以下、ドアが閉まりきっていない場合の例

※ソフトウェアVer4.19以上の場合、施錠に失敗する際に「ドアを閉めてください」という音声が流れる場合があります。

ドアが最後まで閉まり切らない原因

下記の原因が考えられます。

施錠に失敗することで負荷がかかり、Akerun Proが故障する恐れがあります。
ドアが最後まで閉まり切るようにドアの状態を調整してください。

ユーザーがドアを最後まで閉め切ることで引っかかることなく施錠されるようになります。
ドアに貼っていただけるユーザー向け掲示ポスターがございますのでご活用ください。
「ドアの閉め方の注意」のPDF